Интеграция TurnIP и 2ROOMZ

В последнем обновлении системы гостиничного интерактивного телевидения TurnIP была проведена интеграция с web-сервисом заказа дополнительных услуг отеля 2ROOMZ. Теперь гостиницы могут выбирать между ранее доступной интеграцией HotBot и новой 2ROOMZ.

Помимо этого, была проведена масштабная работа по унификации шаблонов порталов, что повышает стабильность и надежность работы всей системы.

2ROOMZ— это современное веб-приложение для заказа дополнительных услуг гостиницы с помощью смартфона. Гости получают доступ к сервису, сканируя расположенный в номере QR-код. Использование таких приложений повышает количество заказов дополнительных услуг, повышает уровень удобства для гостей и существенно снижает нагрузку на персонал.

Благодаря новой интеграции, все возможности 2ROOMZ теперь доступны в том числе и на экране гостиничного телевизора. Гости могут оформлять заказы как через мобильное приложение, так и через телевизор. Каталог услуг и товаров синхронизирован на обоих устройствах, а персонал гостиницы обрабатывает все заявки в единой системе.

Доступность каталога услуг как на смартфоне, так и на телевизоре значительно повышает информированность гостей, что способствует увеличению количества заказов этих самых услуг.

Ключевые особенности:

• Единый каталог. Каталог услуг унифицирован. Нет необходимости отдельно настраивать услуги для мобильного приложения и телевизора.
• Обработка заказов. Все заказы обрабатываются через административную панель 2ROOMZ. Персонал отеля видит и отслеживает заказы, поступившие как с мобильных устройств, так и с телевизоров.
• Группировка услуг. На главный экран телевизора можно вывести как весь каталог услуг, так и отдельные разделы (например, "Еда в номер" или "Спа-услуги"). Это помогает сфокусировать внимание гостей на определенных услугах.
• Приватность гостя. При выезде гостя все его заказы автоматически очищаются из памяти системы. В случае если интеграция с PMS в гостинице не используется, на экране отображаются только незавершенные заказы.
• Корзина заказа. Гости могут редактировать корзину перед подтверждением заказа: изменять количество услуг или удалять ошибочно добавленные позиции.
• Статусы заказов. Гости видят все свои заказы, их состав и текущие статусы. При изменении статусов информация автоматически обновляется на гостевом портале. Если заселение гостя не произведено в TurnIP, отображаются только активные заказы.
• Мультиязычность. Язык модуля заказов автоматически синхронизируется с языком, выбранным на гостевом портале.

С обновлением были добавлены и другие улучшения:

• Шаблоны проектов приведены к единому стандарту. Из шаблонов вынесены все служебные скрипты.
• Проведена оптимизация портала, что значительно повысило скорость его работы.
• В модуле заказов услуг добавлены схемы навигации (светлая и темная).
• В модуле заказов услуг добавлена возможность применения параметра "минимальный заказ" в интеграции HotBot и 2ROOMZ.
• Для модуля заказов добавлена возможность использования наценки за доставку в комнату гостя. Наценка может быть установлена в виде процента или абсолютной суммы.
• В модуль заказов добавлена возможность выводить описание под наименованием категории услуг.
• Исправлены мелкие ошибки и проведены точечные улучшения системы.