Интеграция TurnIP и сервиса HotBot.
С радостью спешим сообщить, что в системе интерактивного гостиничного телевидения TurnIP теперь доступен модуль заказа дополнительных услуг, работающий в паре с сервисом онлайн-управления продажами услуг отеля HotBot.
HotBot - это мультиязычная платформа для коммуникации между гостем и отелем при помощи мобильного приложения, а также для дистрибьюции услуг отеля. HotBot позволяет отелям повысить качество обслуживания, упростить взаимодействие с гостями и повысить эффективность управления продажами дополнительных услуг.
Если в отеле уже используются сервис HotBot, то теперь, благодаря интеграции с системой гостиничного телевидения TurnIP, для гостей появилась возможность заказывать дополнительные услуги не только со смартфона, но и с большого и яркого экрана телевизора.
TurnIP - это облачная система гостиничного интерактивного телевидения, которая работает на гостиничных телевизорах профессионального уровня. Система TurnIP, установленная на телевизоры, работает автономно, без доступа к интернету. Для использования TurnIP не требуется установка какого-либо дополнительного оборудования в отеле, особенная конфигурация сети для работы системы также не требуется.
Прием и обработка заказов происходят через сервис HotBot. Это позволяет гостинице не использовать дополнительный сервис, настраивать его, обучать персонал – он работает в привычной ему среде заказов услуг гостя, ведь полный каталог услуг и вся информация о заказах остается в HotBot.
Еще одним преимуществом возможности заказа доп.услуг прямо с экрана телевизора является значительное повышение вероятности этих самых заказов. Небольшой рекламный буклет или наклейку с QR-кодом, ведущим на приложение/страницу заказа доп.услуг гость может просто не заметить, если у него прямо сейчас нет необходимости, например, заказать еду в номер. А по привычке включив телевизор, сразу после захода в номер, гость, нажав пару кнопок, может сразу увидеть весь список доступных ему услуг, которые бы в противном случае остались незамеченными. Тем самым информированность гостя становиться существенно выше.
Если вы используете другой сервис заказа услуг, пожалуйста свяжитесь с нами для дальнейшей с ним интеграции.
